Получай аппетитные и выгодные предложения в McDonald’s App

Помимо предложения множества аппетитных и выгодных купонов, мы делимся информацией о наших продуктах, новинках и новостях компании.

К сожалению, нет. Подключение к Интернету является обязательным условиям для просматривания актуальной информации и активации купонов.

Рекомендуем перезагрузить телефон или переустановить приложение. Если это не помогло, обратитесь в службу поддержки.
Если вы не можете установить приложение, причиной могут быть:
1. не безопасная операционная система на Android. Приложение МакДональдс не устанавливается на устройствах, где есть рут и неоригинальные прошивки.
2. выбран другой регион в AppStore на iOS. В некоторых странах действует другая версия приложения МакДональдс. Для того, чтобы воспользоваться нашей версией, нужно установить в AppStore регион Belarus.

1. Зайдите в свой аккаунт в приложении McDonald’s
2. Верифицируйте зарегистрированный e-mail адрес
3. Включите двухфакторную аутентификацию 
4. Активируйте код, который придет на указанный email адрес, в приложении
Вуаля! Меньше минуты – и ваш аккаунт под надежной защитой. Рекомендуем сделать это заранее, чтобы сразу наслаждаться любимыми блюдами, не тратив время на обновление.

Вы можете сбросить или изменить пароль, введя свой адрес электронной почты в разделе «Мой профиль» в приложении.

К сожалению нет, так как у каждого купона есть определенный период времени действия. Отсчет начинается с того момента, как вы нажали кнопку «Погасить».

У каждого купона есть свой уникальный QR-код. Этот код нужно обязательно активировать, а затем отсканировать на кассе ресторана или МакДрайв или киоске самообслуживания.

Нет. Один купон можно использовать только один раз, но их количество в одном заказе не ограничено. Главное, чтобы они все были из одной учётной записи. То есть в одном чеке может быть несколько разных купонов.

Каждые 2 недели в приложении мы обновляем актуальные купоны.

С текстом Правил Программы лояльности «Мой МакДональдс бонус» можно ознакомиться по ссылке.

В Программе лояльности «Мой МакДональдс Бонус» могут принимать участие все зарегистрированные пользователи приложения McDonald’s.

Для участия в Программе лояльности «Мой МакДональдс Бонус» Пользователь должен зарегистрироваться в Мобильном приложении и согласиться с условиями Пользовательского соглашения.

При Регистрации в Программе Лояльности Пользователь получает приветственные Баллы, количество которых определяет МакДональдс.

Для начисления Баллов в рамках Программы лояльности «Мой МакДональдс бонус» Пользователь должен совершить покупку в одном из Ресторанов МакДональдс, предварительно отсканировав QR-код накопления Программы лояльности «Мой МакДональдс бонус» или QR-код Купона. Сканирование проводится на кассе, киоске самообслуживания или на линии МакДрайв до оплаты заказа.

Нет, QR-код действует только в приложении и недействителен в виде скриншота. После Регистрации в Программе лояльности «Мой МакДональдс Бонус» Пользователь получает уникальный персональный динамический QR-код накопления. QR-код накопления Программы лояльности доступен на главном экране в разделе «Купоны», а также в разделе «Бонусы» и «Активировать сейчас».

Базовое начисление Баллов за покупку составляет 10 баллов за 1 рубль от итоговой суммы Продукции МакДональдс в заказе. Если сумма заказа включает не только рубли, но и копейки, при расчете начисляемых за покупку Баллов будет применено правило 1 балл за каждые 10 копеек.

Пользователь может получить дополнительные Баллы в период, когда действует одно из дополнительных специальных предложений в рамках Программы лояльности «Мой МакДональдс бонус».

Нет, Баллы не начисляются за Продукцию МакДональдс, приобретенную через сервисы доставки и через веб-сайт www.mcdelivery.by.

Баллы за покупку начисляются на Бонусный счет Карты Лояльности автоматически, в течение 24 часов с момента совершения покупки.

Накопленные Баллы можно обменять на скидку в размере от 1% до 100% в рублевом эквиваленте от стоимости Продукта в разделе мобильного приложения «Бонусы».

Перечень Продукции МакДональдс, которая участвует в Программе лояльности «Мой МакДональдс бонус» и доступна для получения скидки в обмен на Баллы, представлен в разделе Мобильного приложения «Бонусы».

Для списания Баллов в обмен на бонусный продукт, необходимо совершить заказ любой Продукции из меню ресторана МакДональдс. При приобретении Продукции нужно совершить расходную операцию и списать необходимое количество Баллов. После того, как Пользователь выбрал Продукцию МакДональдс в разделе Мобильного приложения «Бонусы» и подтвердил свой выбор, нажав кнопку Активировать, он может применить скидку в одном из ресторанов в течение времени действия, которое равно 15 минутам, отсканировал QR-код до оплаты заказа.

Если Пользователь Активировал Бонусный продукт, но не отсканировал QR–код, то не позднее чем через 33 минуты Бонусное предложение вернется в приложение пользователя, но без стоимости в Баллах.

Накопленные Баллы можно обменять на скидку в течение 1 года с момента получения Баллов. Баллы сгорают спустя год с момента получения последних Баллов, в один (последний) день месяца для всех Пользователей, у которых в этом месяце прошёл год с момента получения Баллов. Например, если последняя покупка была совершена Пользователем 16 мая 21 года – Баллы сгорят 1 июня 2022 года.

Пользователь может получить Баллы только за три первые покупки, оформленные чеком, в течение 24 часов с момента начисления Баллов с последней покупки.

Пользователь может получить не более 1000 Бонусных в течение 24 часов. Все дополнительно полученные Баллы сверх 1000 не начисляются несмотря на покупки Продукции МакДональдс с использованием персонального QR-кода накопления.

В случае возникновения у Пользователей вопросов по начислению или списанию Баллов, он может обратиться по электронной почте mymcdonalds@by.mcd.com или заполнив форму обратной связи.

Срок действия специальных предложений в рамках Программы лояльности «Мой МакДональдс бонус» указан на странице Программы лояльности в мобильном приложении в разделе «Бонусы».

Баллы и права, предоставленные Пользователю в связи с его участием в Программе лояльности «Мой МакДональдс бонус», не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу. Баллы не имеют наличного выражения и денежной стоимости.

Баллы могут быть списаны в случае, если они были начислены на Счёт Пользователя ошибочно, если начисление Бонусных баллов явилось результатом Злоупотребления Правилами, недобросовестных действий Участника или третьих лиц. При возникновении вопросов по поводу Баллов, обращайтесь в Службу поддержки пользователей по электронной почте mymcdonalds@by.mcd.com или заполнив форму обратной связи.

При обращении по поводу начисления/списания Баллов по электронной почте mymcdonalds@by.mcd.com или при заполнении формы обратной связи, документом, подтверждающим обязанность начислить Баллы на Бонусный счет Пользователя, является кассовый чек, подтверждающий факт совершенной покупки, в том числе не фискальный отчет, с информацией о дате, сумме, месте совершения покупки. Обращения по факту не начисления Баллов/начисления неверного количества Баллов рассматриваются при предъявлении вышеуказанного документа.