Получай аппетитные и выгодные предложения в McDonald’s App

phone
бургеры McDonald’s
Получай
новые выгодные предложения
каждые две недели.
Будь в курсе
самых последних
актуальных новостей!
Зарабатывай
баллы и обменивай их на
аппетитные бонусы!
pack
phone
Программа лояльности
Мой McDonald’s Bonus
Заказывай.
Зарабатывай.
Наслаждайся.

Как заработать

баллы?
Как заработать быллы?
1
Зарегистрируйся в приложении McDonald’s
2
Отсканируй уникальный
QR-код на кассе
3
Оплати заказанные продукты
4
Поздравляем,
на твой счет начислены бонусы!

Чтобы воспользоваться программой лояльности и защитить свои данные, включи двухфакторную аутентификацию в приложении McDonald’s.

Больше информации ищите здесь

Безопасность

Часто задаваемые вопросы

Общие
Для чего использовать приложение?
Помимо предложения множества аппетитных и выгодных купонов, мы делимся информацией о наших продуктах, новинках и новостях компании.
Могу ли я использовать приложение без подключения к интернету?
К сожалению, нет. Подключение к Интернету является обязательным условиям для просматривания актуальной информации и активации купонов.
Что делать, если мое приложение не работает или не устанавливается?
Рекомендуем перезагрузить телефон или переустановить приложение. Если это не помогло, обратитесь в службу поддержки.
Если вы не можете установить приложение, причиной могут быть:
1. не безопасная операционная система на Android. Приложение МакДональдс не устанавливается на устройствах, где есть рут и неоригинальные прошивки.
2. выбран другой регион в AppStore на iOS. В некоторых странах действует другая версия приложения МакДональдс. Для того, чтобы воспользоваться нашей версией, нужно установить в AppStore регион Belarus.
Я согласен защитить свой аккаунт, а как это сделать?
1. Зайдите в свой аккаунт в приложении McDonald’s
2. Верифицируйте зарегистрированный e-mail адрес
3. Включите двухфакторную аутентификацию 
4. Активируйте код, который придет на указанный email адрес, в приложении
Вуаля! Меньше минуты – и ваш аккаунт под надежной защитой. Рекомендуем сделать это заранее, чтобы сразу наслаждаться любимыми блюдами, не тратив время на обновление.
Что делать, если забыл свой пароль?
Вы можете сбросить или изменить пароль, введя свой адрес электронной почты в разделе «Мой профиль» в приложении.
Информация о предложениях
Я активировал купон, но не успел им воспользоваться. Могу я активировать его повторно?
К сожалению нет, так как у каждого купона есть определенный период времени действия. Отсчет начинается с того момента, как вы нажали кнопку «Погасить».
Как я могу воспользоваться купоном?
У каждого купона есть свой уникальный QR-код. Этот код нужно обязательно активировать, а затем отсканировать на кассе ресторана или МакДрайв или киоске самообслуживания.
Могу ли я воспользоваться одним купоном несколько раз?
Нет. Один купон можно использовать только один раз, но их количество в одном заказе не ограничено. Главное, чтобы они все были из одной учётной записи. То есть в одном чеке может быть несколько разных купонов.
Как часто обновляются купоны?
Каждые 2 недели в приложении мы обновляем актуальные купоны.
Программа лояльности
Где я могу прочитать Правила Программы лояльности «Мой МакДональдс бонус»?
С текстом Правил Программы лояльности «Мой МакДональдс бонус» можно ознакомиться по ссылке.
Кто может участвовать в Программе лояльности «Мой МакДональдс бонус»?
В Программе лояльности «Мой МакДональдс Бонус» могут принимать участие все зарегистрированные пользователи приложения McDonald’s.
Что нужно для участия в Программе лояльности «Мой МакДональдс Бонус»?
Для участия в Программе лояльности «Мой МакДональдс Бонус» Пользователь должен зарегистрироваться в Мобильном приложении и согласиться с условиями Пользовательского соглашения.
Что я получу за регистрацию в Программе лояльности «Мой МакДональдс Бонус»?
При Регистрации в Программе Лояльности Пользователь получает приветственные Баллы, количество которых определяет МакДональдс.
Как зарабатывать Баллы?
Для начисления Баллов в рамках Программы лояльности «Мой МакДональдс бонус» Пользователь должен совершить покупку в одном из Ресторанов МакДональдс, предварительно отсканировав QR-код накопления Программы лояльности «Мой МакДональдс бонус» или QR-код Купона. Сканирование проводится на кассе, киоске самообслуживания или на линии МакДрайв до оплаты заказа.
Могу ли я отсканировать QR-код со скриншота Купона, Бонуса или Карты лояльности?
Нет, QR-код действует только в приложении и недействителен в виде скриншота. После Регистрации в Программе лояльности «Мой МакДональдс Бонус» Пользователь получает уникальный персональный динамический QR-код накопления. QR-код накопления Программы лояльности доступен на главном экране в разделе «Купоны», а также в разделе «Бонусы» и «Активировать сейчас».
Как понять, сколько Баллов я получу за покупку?
Базовое начисление Баллов за покупку составляет 10 баллов за 1 рубль от итоговой суммы Продукции МакДональдс в заказе. Если сумма заказа включает не только рубли, но и копейки, при расчете начисляемых за покупку Баллов будет применено правило 1 балл за каждые 10 копеек.
Как можно получить больше Баллов?
Пользователь может получить дополнительные Баллы в период, когда действует одно из дополнительных специальных предложений в рамках Программы лояльности «Мой МакДональдс бонус».
Я получу Баллы при заказе МакДоставки?
Нет, Баллы не начисляются за Продукцию МакДональдс, приобретенную через сервисы доставки и через веб-сайт www.mcdelivery.by.
Как быстро на мой счёт зачислятся заработанные Баллы?
Баллы за покупку начисляются на Бонусный счет Карты Лояльности автоматически, в течение 24 часов с момента совершения покупки.
Для чего нужны Баллы?
Накопленные Баллы можно обменять на скидку в размере от 1% до 100% в рублевом эквиваленте от стоимости Продукта в разделе мобильного приложения «Бонусы».
Где я могу посмотреть, на что можно потратить Баллы?
Перечень Продукции МакДональдс, которая участвует в Программе лояльности «Мой МакДональдс бонус» и доступна для получения скидки в обмен на Баллы, представлен в разделе Мобильного приложения «Бонусы».
Как получить бонусный продукт?
Для списания Баллов в обмен на бонусный продукт, необходимо совершить заказ любой Продукции из меню ресторана МакДональдс. При приобретении Продукции нужно совершить расходную операцию и списать необходимое количество Баллов. После того, как Пользователь выбрал Продукцию МакДональдс в разделе Мобильного приложения «Бонусы» и подтвердил свой выбор, нажав кнопку Активировать, он может применить скидку в одном из ресторанов в течение времени действия, которое равно 15 минутам, отсканировал QR-код до оплаты заказа.
Пропадет ли Бонус, если я не успел отсканировать его QR-код?
Если Пользователь Активировал Бонусный продукт, но не отсканировал QR–код, то не позднее чем через 33 минуты Бонусное предложение вернется в приложение пользователя, но без стоимости в Баллах.
Как долго на моём счету сохраняются накопленные Баллы?
Накопленные Баллы можно обменять на скидку в течение 1 года с момента получения Баллов. Баллы сгорают спустя год с момента получения последних Баллов, в один (последний) день месяца для всех Пользователей, у которых в этом месяце прошёл год с момента получения Баллов. Например, если последняя покупка была совершена Пользователем 16 мая 21 года – Баллы сгорят 1 июня 2022 года.
Сколько раз в день я могу заработать Баллы при покупках?
Пользователь может получить Баллы только за три первые покупки, оформленные чеком, в течение 24 часов с момента начисления Баллов с последней покупки.
Сколько Баллов в день я могу заработать?
Пользователь может получить не более 1000 Бонусных в течение 24 часов. Все дополнительно полученные Баллы сверх 1000 не начисляются несмотря на покупки Продукции МакДональдс с использованием персонального QR-кода накопления.
Куда обращаться, если мне не были начислены Баллы или если мои Баллы куда-то исчезли?
В случае возникновения у Пользователей вопросов по начислению или списанию Баллов, он может обратиться по электронной почте mymcdonalds@by.mcd.com или заполнив форму обратной связи.
Бонусы действуют круглосуточно?
Срок действия специальных предложений в рамках Программы лояльности «Мой МакДональдс бонус» указан на странице Программы лояльности в мобильном приложении в разделе «Бонусы».
Могу ли я обменять накопленные Баллы на деньги или передать Баллы кому-нибудь?
Баллы и права, предоставленные Пользователю в связи с его участием в Программе лояльности «Мой МакДональдс бонус», не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу. Баллы не имеют наличного выражения и денежной стоимости.
Может ли на моем счету уменьшаться количество Баллов?
Баллы могут быть списаны в случае, если они были начислены на Счёт Пользователя ошибочно, если начисление Бонусных баллов явилось результатом Злоупотребления Правилами, недобросовестных действий Участника или третьих лиц. При возникновении вопросов по поводу Баллов, обращайтесь в Службу поддержки пользователей по электронной почте mymcdonalds@by.mcd.com или заполнив форму обратной связи.
Что мне нужно для подтверждения покупки и начисления Баллов?
При обращении по поводу начисления/списания Баллов по электронной почте mymcdonalds@by.mcd.com или при заполнении формы обратной связи, документом, подтверждающим обязанность начислить Баллы на Бонусный счет Пользователя, является кассовый чек, подтверждающий факт совершенной покупки, в том числе не фискальный отчет, с информацией о дате, сумме, месте совершения покупки. Обращения по факту не начисления Баллов/начисления неверного количества Баллов рассматриваются при предъявлении вышеуказанного документа.
Остались вопросы?
Остались вопросы?
Напишите нам